購物服務問題

☛當您下單後，我們客服收單前，您仍可以在會員訂購記錄的執行狀態欄位按下該筆訂單的 "我要取消"按鍵來取消訂單。

☛當我們客服在收到您的訂單後，會將該筆訂單轉為"新單待確認"，此時若您要取消訂單，可以來電或透過"連絡我們"填單告知訂單編號給我們，我們將會為您取消該筆訂單。

☛您下單後，若付款方式為ATM/銀行匯款，請於下單7日內(例如：1日下單，請於8日午夜12點前)轉帳或匯款，並至聯絡我們填單告知訂單編號及付款資料。若超過7日我們未收到該訂單款項，本筆訂單會自動作廢，請您重新下單或聯絡客服為您處理。

☛國內一般運費：單筆消費未滿NT $990 時，酌收運費NT $80；單筆消費滿NT $990 免收運費
☛來店取貨：請至新北市三重區中正北路176巷3號1F取貨，取貨時間為 9:30am 至 5:30pm
☛運送方式：
我們以 新竹貨運 (點我查貨) 配送方式將您所訂購的商品送至府上。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並酌收運輸費用後辦理退款。

貨到客戶端七日內如發生非人為故障，則被視為「新品瑕疵」、請於兩日內聯絡客服提出換貨申請、並需依退貨說明辦理並隨附出貨清單、本公司將立即為您更換完整新品、並承擔換貨費用、以上所述新品瑕疵換貨定義不含逾七日猶豫期。

☛注意事項：

1. 本公司出貨商品均經明細清點並錄影存檔，收件後請先查閱出貨單明細表，並仔細清點有無缺件或商品項目錯誤。
2. 貨到客戶端七日內如發生非人為故障，則被視為「新品瑕疵」、請於兩日內聯絡客服提出退、換貨申請、並隨附出貨清單、本公司將立即為您辦理退、換貨。
3. 本公司的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如您覺得本商品不符合需求，為顧及您自身權益，請務必於收到商品七日(含國定例假日)內聯絡客服辦理退貨申請，逾期恕不接受退貨服務。
4. 直接退貨之商品及配件須為全新狀態且包裝完整，請利用原紙箱將退貨商品妥善包裝，若原紙箱已丟棄可另擇合適紙箱，切勿直接用原廠包裝寄送，以免損及商品價值。請隨貨附上本表並不吝填入您寶貴的意見，本公司收到退貨後將立即為您辦理直接退貨程序。 

☛以下情形恕無法辦理直接退貨:

1. 商品、配件及贈品，如有缺件、刮痕、摔傷、撞擊、異常耗損或主機經測試判斷為人為因素造成無法使用等行為使產品失去原有之商品價值。
2. 商品原製造商之彩盒、彩盒包裝膜、彩盒盒內格層板密封性包裝、封條等，如破損、遺失、書寫、黏貼等，無法或難以使其恢復原貌。
3. 屬智慧財產之軟體光碟、說明書、以及消耗性商品，經拆封或破損即被視為商品價值消失。
4. 配件、保固卡、原廠快速安裝指南或其他原廠配件密封性包裝拆封已無法恢復原貌。
5. 贈品密封性包裝拆封已無法恢復原貌。

☛保固期限：主商品保固期一年

☛下列情況不在保固範圍：

1. 人為因素(如外力撞擊， 受潮， 液體滲入)， 意外事故或不可抗力等所造成損害
2. 2. 擅自變更修改或偽造保固書(卡)及自行拆卸，改裝或加裝非本公司所提供產品所產生損壞，自行更改變造產品機號電子序號等

依統一發票使用辦法規定: 個人戶（二聯式），發票一經開立，不得任意更改為公司戶（三聯式）發票。發票將於七日鑑賞期過後，商品確認驗收無誤並無退換貨情況產生，以郵寄方式寄出，造成您的不便請見諒。（個人用戶無需填寫統一編號）