雲米洗衣機Q&A

A：

低溫烘 85度
標準烘 100度
1075W用兩小時大約不到2度電

A：
WD10SA 為BLDC，無刷直流馬達，皮帶驅動喔~

A:

解決方法：

1.暫停洗衣機的工作，先將排水管放平，把水從機器內放出來，如果水仍然出不來，需要將排污盒打開一點，將水慢慢的洩出來。

2.打開排水泵，查看排水泵內是否有異物將扇葉卡住，造成排水泵不工作.

3.取出異物將排水泵恢復好後重新試機，如果仍然不能排水，請聯繫專業服務人員上門檢測處理。

解決方法：

1.查看在所選運行行程下選擇的洗滌水溫是多少度，如果選擇了加熱洗滌，洗衣機在洗滌過程中會出現靜止浸泡時間過長的現象，這種狀態是洗衣機的加熱過程，不是故障。等到筒內的水加熱到一定程度時洗衣機會自動繼續運作。

2.如果選擇的是冷水洗滌，洗衣機處於洗滌狀態是一直不工作，請您聯繫專業服務人員上門檢測處理。

解決方法：

1.檢查龍頭是否漏水，建議用戶使用雲米提供的專用龍頭；

2.檢查進水管與龍頭連接處是否漏水，擰緊進水管，觀察水是否在分配器盒或機器左下角漏出；

3.如是為洗衣粉加的太多，建議減少用量，更換低泡洗衣粉（液）；

4.檢查是否是過濾器正確未安裝，造成機器右下角漏水，重新安裝擰緊過濾器即可。

若排除以上問題，請您選擇“在線報修”或致電02-2986-0241，我們會盡快安排專業服務人員上門檢測處理。

A:

內外筒板材能不能被磁鐵吸引，不能作為內外筒是否為不銹鋼的判斷依據。

現國際上的不銹鋼大體分兩種：一種為含鎳不銹鋼，該種不銹鋼不被磁鐵吸引，機械加工性能、拉伸性能相對較差；一種為含鉻不銹鋼，該種不銹鋼能被磁鐵吸引，機械加工性能、拉伸性能較好。

而雲米滾筒洗脫烘，內外筒採用含鉻430不銹鋼材料，為國際上通用的滾筒洗衣機內外筒不銹鋼材料，能被磁鐵吸引，但內外筒不會生鏽，請用戶放心使用。

A:

一、洗衣機甩乾震動噪音過大

　　1.在安裝過程中，沒有拆卸運輸螺栓或包裝;

　　2.沒有調整機身底部調整腳，機身不平;

　　3.洗衣量太少。

二、機器無法啟動

　　1.機門未關緊;

　　2.電源未插;

　　3.選擇了“預約”行程。

三、洗滌過程中邊進水邊排水

　　有些採用上排水方式排水的洗衣機，如果排水管末端位置太低，則有可能出現這種情況。

　　唯一的辦法是將排水管末端抬高。

四、洗滌結束無法排水

　　排水管被擠壓、排水管堵塞、功能選擇出現錯誤、筒內衣物分配不平均。

1.洗衣機打開後不能進水，請先檢查進水閥這一端是否有髒物堵塞，擰開的時候不要太用力，容易損壞，如果我們沒有看到髒物堵塞，說明進不了水不關濾網的事，是電路有問題，把電源打開。

2.用電壓擋測進水閥有沒有110v的電壓，如果沒有110v的電壓，那麼是行程控制器出了問題，如果有，那麼就把進水閥拿下來，拆下來度量一下進水閥的電阻，正常值是3.8k。

3.打到電壓擋，來測一下有沒有110v的電壓，我們可以看到有110v的電壓，這說明不進水是由進水閥造成的，而不是由外部電源沒有提供電壓。

4.線圈已經開路，線圈開路，電壓通到裡面去就沒有吸合的動作，水就不可能流進來，那麼這個進水閥就必須把它更換掉，現在來更換進水閥，把進水閥拆下來，更換進水閥故障就排除。

5.如果線圈完好，電壓也到了，它進不了水可能是裡面的閥心給鐵鏽栓死了，這樣的話就要更換一個新的或者你把整個閥心拆下來，重新清洗，現在我們把這個已經裝好了，再重新插上電源線，由於進水閥開路造成不能進水的故障就這麼排除了。

A:

原因：

1.請檢查水龍頭是否沒有打開；

2.請檢查水壓是否過低；

3.請檢查洗衣機的進水管有沒有彎折；

4.請檢查家中是否停水；

5.請檢查洗衣機行程是否設定正確；

6.請檢查洗衣機的機門是否關好；

7.請檢查洗衣機進水過濾網是否堵塞。

如果排除以上問題，請您選擇“在線報修”或致電02-2986-0241，我們會盡快安排專業服務人員上門檢測處理。

A:

原因：

1、請問家裡是否停電；

2、請您檢查洗衣機是否有通電，洗衣機面板上的指示燈是否亮起；

3、請您檢查是否按下洗衣機電源開關，洗衣機面板上的指示燈是否亮起，如果沒有按下電源開關，請按下開關啟動洗衣機；

4、請您檢查排水管是否折彎或被堵，請將排水管舉起，檢查排水管是否能夠流出水來，如果不能，說明排水管堵塞，請疏通排水管；

5、請您檢查排水管放置的位置是否太高，排水管應掛高80-100CM位置；

6、請您檢查是否按下洗衣機暫停鍵，啟動\暫停指示燈是否閃爍，如果閃爍，請按一下啟動鍵；

7、請您檢查是否在防皺浸泡程行程。

 

如果排除以上問題，請您選擇“在線報修”或致電02-2986-0241，我們會盡快安排專業服務人員上門檢測處理。

A:

請您檢查是否選擇了不加熱功能，請您在洗衣機啟動前按動溫度選擇鍵選擇溫度，

請您檢查行程是否選擇正確，是否選擇了沒有加熱功能的行程；請參照說明書選擇可加熱的行程；

請您檢查是否才剛開始進行加熱，導致還沒有達到設定的水溫，加熱會逐步升高水溫。

A:

烘乾過程中因安全機制關係，無法進行中途開門，如若使用者暫停運行烘乾則需等候機器進行降溫處理，達到開門條件才可以解鎖開門。此舉為避免烘乾過程中的蒸汽燙傷用戶的正常情況。

A:
解決方法：

1.   請檢查洗衣機的固定螺栓是否全部拆下；

2.   請檢查洗衣機的馬達海綿是否取出；

3.   請檢查洗衣機的底角是否調平；

4.   請檢查洗滌的衣物分布是否均勻；

5.   請檢查是否是馬達發出的正常聲音。

 

若排除以上問題，請您選擇“在線報修”或致電02-2986-0241，我們會盡快安排專業服務人員上門檢測處理。

A:

1.   檢查機器是否放置平穩，請將機器進行水平校正；

2.   檢查是否衣物太少或太多，材質和大小件衣物是否分類，可能為洗滌不平衡

3.   檢查洗滌是否為被子或棉衣，可能為脫水不平衡。

若排除以上問題，請您選擇“在線報修”或致電02-2986-0241，我們會盡快安排專業服務人員上門檢測處理。

A:
解決方法：請將排水管掛高，高出水平面80CM-100CM。

A:
原因分析：

1.如果滾筒洗衣機不甩乾或脫水效果差，首先請您落實洗滌衣服的情況，如果洗滌的是大件衣服或單件比較大的衣服，出現不甩乾或脫水效果差是正常的，因為電腦式滾筒洗衣機在設計時都設有偏心自動保護功能，可以自動檢測洗滌的衣物偏心情況，如果偏心比較嚴重，洗衣機就不會起高速，以避免偏心甩乾震動大移位損壞洗衣機。特別是洗滌單件比較大的衣服如：羊毛衫、毛巾被、厚外套、毛衣等，吸水後重量比較大，且單件衣物不容易分佈均勻，比較容易出現偏心不甩乾情況。

2.對大件衣服為避免偏心不脫水，建議最好多洗幾件衣服，以確保洗衣機能高速運轉。

A:

清洗方法：

1.洗衣機排水後,在斷電狀態下,將排水泵裝飾蓋上放的卡扣下壓,打開排水泵裝飾蓋(注意:如機内有熱水請冷卻后進行此動作)

2.逆時針旋轉,取下過濾器

3.將過濾器用清水沖洗乾淨

4.對準排水泵後塞入,然后順時針擰緊,扣好排水泵裝飾蓋。

注意事項：

1.在使用滾筒洗衣機時清洗可依據衣物的類型和髒污程度進行分類，如（棉製品，化纖製品，羊毛製品）;

2.取出衣物口袋的物品如：鑰匙、硬幣、等，以免損壞衣物，並影響 清洗效果，並解下衣物上不適合洗衣機清洗裝飾品;

3.對未包裝、散亂絲線衣物清洗時，須封入網袋，防止在 清洗中受損。縫補開線、鬆動的鈕扣，拉好拉鍊，扣緊按扣及鉤子，以免鉤住其他衣物;

A:

設定方法：行程開始後，同時長按“溫度”和“轉速”鍵三秒，即可設定兒童鎖功能，此時除，解除兒童鎖和設置兒童鎖操作方法相同。

A:

產生原因：

1.   出現這種現像是滾筒式洗衣機為防止客戶誤操作打開機門特設的保護功能

2.   啟動/暫停鍵的作用：

      當洗衣機通電，選定所需的洗衣行程，輕按此鍵，洗衣機便開始運作；如果在清洗過程中有事外出或其他原因讓洗衣機暫停工作，可輕按此鍵，螢幕顯示的數字閃爍，

      洗衣機即處於暫停運作狀態，洗衣機繼續運行只需再次輕觸此鍵，洗衣機進入繼續運作狀態。

 

操作方法：

如遇到緊急狀況需打開機門，請拔下插頭，待內筒停轉後，向下拉箱體前板右下角的緊急拉環,聽到輕微聲響后,可以打開機門。
緊急開門前請先將排水泵過濾器旋出,確認筒内水位低於筒口且筒内溫度低於60* C。

機器正常運轉過程嚴禁使用緊急開門拉環。

A:

1.   請聽一下洗衣機進水閥位置有沒有“嗡嗡”的通電聲音，若有，說明洗衣機已經通電；

2.   再看一下是否為自來水水壓低或是進水閥口有雜物堵塞，因為全自動洗衣機進水水壓範圍為0.03MPa～0.78MPa，若低於這一水壓值或是進水閥口金屬過濾網處有線屑、鐵鏽等雜物堵塞，就有可能造成不進水。若是水壓低，請您待水壓正常後再

      使用即可。若是有雜物堵塞，請您用小刷子清理進水閥口，然後再使用，即可解決問題。

A:
領口、袖口最難洗，生活中即使手洗時也要費很大功夫，洗衣時要藉助預潔劑等清洗劑，才能達到良好效果。而且在使用普通的洗衣機加洗衣粉同樣也不易洗淨衣領袖口污漬。

建議操作：建議您在使用環保洗衣機時，同使用洗衣粉清洗衣物時一樣，先在領口、袖口部位滴上幾滴“預潔劑”（按照使用說明），再放入洗衣機清洗，即可達到更好的清洗效果。

A:

一般情況下不會出現皺摺現象。衣物較多時建議分兩次烘乾，大件衣物同其他小件衣物分開烘乾，大件衣物一次不超過兩件，建議使用黃金烘行程。

A:

影響清洗效果的五個因素分別是：水、洗衣精、清洗時間、清洗溫度、機器本身清潔能力。在洗衣機能正常運轉的情況下，如使用者感覺清洗效果不佳需要考慮以下幾方面原因：

1.   衣物較髒時，建議先將衣物的領口和袖口用衣領洗淨處理；

2.   根據不同衣物，合適的選擇加熱功能或升高加熱溫度；

3.   改變洗衣精的用量或類型；

4.   選擇加強洗程序；

5.   確認水質是否較好。

A:
一、洗衣前：仔細檢查

　　1.   洗衣物若沾有揮發性溶劑時，請勿放入洗衣機，以防止火災或氣爆發生。

　　　   洗衣時，請先清除口袋內的火柴、硬幣等物品，並將衣服拉鍊拉上，以防止洗衣槽損壞。

　　2.   清洗前取出口袋中的硬幣、雜物，有金屬鈕扣的衣服應將金屬鈕扣扣上

　　　   並翻轉衣服，使金屬鈕扣不外露，以防在清洗過程中金屬等硬物損壞洗衣桶及單槽。

 

二、清洗後：及時清理

　　1.   每次洗衣結束後，要排淨污水，用清水清洗洗衣機桶；用乾布擦乾洗衣機內外的水滴和積水；

　　　   將操作板上的各處旋鈕、按鍵恢復原位；排水開關指示在關閉位置，然後放置於乾燥通風處。

　　2.   清洗洗衣機時勿用強鹼、汽油、烯料和硬毛刷，清理過濾網、排水管時勿用堅硬器具。

　　3.   洗衣機的控制面板及靠近插頭部分，應盡量保持乾燥；

　　　   若發生漏電情況，就是電線部分已經受損，應立即找人維修。

　　　   接地線不可接在瓦斯桶或瓦斯管上，以免發生危險。

　　4.   安裝接地線、排水管換邊或檢修洗衣機時，請先拔掉插頭，以策安全。

A:

1.   採用洗衣機專用水龍頭，直接插上即可

2.   採用普通水龍頭：

洗衣機的進水管長度一般在1m左右。一頭是與洗衣機的連接，一頭是與水龍頭的連接。與洗衣機的連接十分簡單，將進水管連接座垂直放在進水閥口上，順時針方向旋緊即可。

與水龍頭的連接為：

第一步：一手拿著有四顆螺釘的連接頭，一手按住進水管的扣環往下拉，將連接頭與進水管分開。

第二步：確認連接頭裡的白色塑膠作用及黑色橡皮墊是否完好後（如果水龍頭管徑過粗，可去掉塑膠作用），將連接頭上的四顆螺釘擰鬆，並旋轉上、下連接頭，使之留有3- 4個螺紋的縫隙。

第三步：將連接頭水平地往水龍頭上接，擰緊鬆開的四顆螺釘。

第四步：將事先預留的3-4個螺紋的連接頭向上鎖緊至不漏水。

如果是全自動的洗衣機，一般在開啟以後是不必要再關閉的，加上有一定的水壓，所以，一定不能有漏水的情況。

一般應該選擇帶螺旋的水龍頭，鎖緊以後就基本萬無一失了。

A:

日常情況下清洗8到10件衣服時無需添加太多柔軟精，添加完柔軟精後，

柔軟精液體以低於柔軟精盒MAX標識5到8mm為宜，此時柔軟精足以確保衣物的柔順效果。如柔軟精接近、達到或超過柔軟精盒MAX標識時，柔軟精會發生自動排水到桶內，漂洗時無法起到柔軟效果。

A:

烘乾時需要打開水龍頭。因為烘乾方式是冷凝除濕烘乾，烘乾時當桶內溫度達到40℃後會進冷水，冷卻系統通過排水管排掉，更節能環保。

A:

如果衣物的特殊部位（衣領、袖口等），或衣物上粘有特殊的污垢（如油漬、血漬汗漬…等），可以在清洗前對特殊部位、特殊污垢進行處理，然後再用洗衣機進行清洗，這樣即縮短了清洗時間，又可以使衣物洗的更乾淨、更徹底，洗衣機也可以更省電。

A:

1.   傳統的洗衣觀念認為泡沫越多去污能力就越強，產生泡沫了，才說明衣物洗乾淨了。

2.   實際上高發泡的洗衣精很難漂洗乾淨，有時甚至要漂洗很多遍，泡沫依然存在，不僅費時、費水，而且洗滌後的衣物發硬，穿著時刺激皮膚，引起瘙癢；

3.   另外，高發泡的洗衣精還會破壞滾筒洗衣機。現在很多品牌都推出了低發泡的洗衣精，不僅不影響去污力，而且容易漂洗乾淨。

A:
1.   這種說法很不科學。

2.   因為衣物浸泡時間過長，大部分織物會發生分解作用，從而降低衣物的壽命。一般來說，浸泡10-15分鐘最為適當。

A:

1.   很多人以為洗衣精或洗衣粉放得越多，衣服洗得越乾淨，其實這是一種錯誤的觀念，因為當水中的洗衣精分量達到飽和時，多餘的洗衣精並不能增加清潔力。

2.   所以建議客戶要高效、節省地使用洗衣精，必需根據洗衣時的用水量，取用適當的分量。

A:
1.   現在很多洗衣精產品中添加了螢光增白劑，使衣物在清洗後顯得透亮乾淨，看上去很白。

2.   螢光增白劑是一種吸收紫外線可呈現螢光的化學增白染料，它進入人體後，不像普通的化學成分那樣容易被分解，而是和人體中的蛋白質迅速結合，很難排出體外，這樣肯定加重了肝臟負擔，而且螢光劑對人體皮膚極易產生刺激。

3.   有些人以為衣物增白後不但亮麗，而且乾淨無菌，這完全是一種誤解。

A:
很多人認為在洗滌衣物的過程中，力道越大，清潔效能就越高，這是個錯誤觀念，因為力量太大會破壞衣物纖維。事實上，通過衣物洗衣精中的表面活性劑等成分產生的化學效果，再配合適當的壓力，就可以去除衣物纖維中的污垢。

A:

1.   寶寶的皮膚稚嫩嬌弱，適合大人使用的洗衣精對寶寶而言鹼性過高，所以建議應該選用專為寶寶設計的洗衣精來清洗寶寶的衣物。

2.   這種洗衣精對寶寶身上經常出現的奶漬、汗漬、果漬有特效，去污力強，易漂洗，而且對皮膚無刺激，無副作用。

A:

這是防止洗滌物變形的一個方法

A:

測試方法：將額定脫水容量的標準洗滌物浸泡1小時後，投入到排水筒中運行一個最長的排水行程後取出稱重，計算出含水量： 含水量H= （額定脫水容量的洗滌物脫水後的重量- 額定脫水容量）/額定脫水容量*100%即可以得出衣物含水量。

A:
新購機有異味的情況是確實存在的，這是新購洗衣機塑膠等零件的味道，就像新買的汽車、家具一樣都會有味道。

解決方法：這種味道在洗衣機使用後就會隨之消失，或者建議您把洗衣機機門先打開一段時間，釋放一下氣體，然後再用，這些味道都是無害的，請您放心使用。

A:

注意事項：

1.   乾衣機應安裝在乾燥、通風的環境中，不能安裝在潮濕、充滿蒸汽和雨水能夠淋到的地方（如浴室、露天陽台、水龍頭旁），不能放置在陽光能直接照射到的地方。

2.   附近請勿使用烤肉爐、瓦斯等，避免危險。

3.   應放置在水平且堅固的地面、桌面或專用支架上，防止振動及噪音。安裝時應離後壁距離10cm -15cm。

A:

1.   檢查家裡是否停電；

2.   插緊電源插頭；

3.   沒有轉動脫水定時器旋鈕；

 

排除以上問題仍無法運作，請您選擇“線上報修”或來電02-2986-0241聯繫我們，我們將盡快安排專業服務人員進行檢測處理。

A:

1.   水流的聲音是因為乾燥過程中需要使用冷水冷卻衣物和除濕。

2.   尖銳的聲音是因為乾燥過程中風扇轉速增加而造成。

A:
此現象並非故障，因為該洗衣機具有“烘乾自動感知”功能，感應衣服烘乾行程自動結束（普通的洗衣機是根據您選擇的時間來烘乾，可能會出現衣服烘不乾或衣服烘大了的情況），行程上標註的烘乾時間只是參考時間，請客戶放心使用。

A:
即使是一家三口，也有一些用品是需要大容量洗衣機才能洗的。如涼被、毛毯、大的落地窗簾、毛绒玩具等。如果空間、經濟條件允許，考慮到清洗大型衣物，還是建議購買大容量的洗衣機。

A:
1.  滾筒洗衣機羊毛行程是專門針對羊毛織品特殊設置的行程，因羊毛織品的材質、織品緊密度不同於一般的棉織品，在洗滌過程中若按照一般的方式運轉，容易對羊毛織品造成摔打、拉扯而損壞，這種洗滌方式正是針對羊毛織品的一種保護洗滌。

2.  針對可機洗的羊毛織品必須使用羊毛行程，不建議使用其它行程進行洗滌，同樣其它材質的衣物應選擇其它相應的行程進行洗滌。

3.  使用羊毛行程洗條請不必擔心衣服洗不干淨，洗衣機都是經過國家檢驗機構進行檢測的，高於羊毛織品的洗滌性能等各項設定的要求的國家標準（規定洗淨比不小於0.70），請您放心使用。

A:
1.   皮帶摩擦產生的味道：洗衣機在運作時動力通過皮帶傳輸，皮帶摩擦發熱時會產生一些橡膠的味道；

2.   帶有烘乾功能的產品使用烘乾後觀察窗戶產生的輕微橡膠味：洗衣機使用過一段時間後橡膠味道可以降低甚至完全消失；

3.   電機工作時漆包線產生的味道：新電機運轉時都會帶有漆包線的氣味，洗衣機使用過一段時間後漆包線味道就會消失。

A:
當環境溫度高於使用水溫（比如夏季使用井水）且環境濕度較大的情況下，洗衣機桶外壁可能出現部分凝露，此現象為正常的物理現象，請您放心使用。

A:

1.   滾筒洗衣機採用國際先進設計，具有智慧偏心保護、故障智慧警報的功能，當筒內洗滌的衣物偏心較大時，洗衣機能自動感知洗滌的衣物偏心不起高速，進行分佈，分佈平衡後再起高速。

2.   如果洗滌衣物分佈不平衡，洗衣機自動的以分佈轉速運行到結束，以防止洗滌的衣物偏心強行起高速引起震動大、移位，損傷洗衣機或洗衣機周圍的其他物品。

3.    洗滌單件大衣物，特別是羊毛衫、羊絨衫，吸水後重量較大，在筒內分佈時衣物集中在筒內一處，容易檢測為偏心不脫水現象，這是正常的，並且不脫水對貴重衣物起保護作用。

A:

在家庭使用洗衣機時，必須打開水龍頭，使洗衣機在執行設定的行程中自來水必須自動加補進水，洗衣機在工作中不可能斷電，但使用完後必須斷水斷電。

1）不斷水的危害：現代化的推進很多給水設備大多采用高壓給水設備,家庭的自來水管路,水龍頭在多年的使用中進行老化,很有可能產生洩露,造成漏水事故。

2）不斷電的危害：現代化的家庭用電器設備大多是全自動的，全自動洗衣機是家庭中的一種,電視機有遙控器，但只能控制電視機的控制電路,不能完全達到斷電，其中電源必須供給電視機的遙控接收部分，但要長期的不用就必須斷電,洗衣機不會有電視機使用的頻率高，使用後不斷電不但浪費資源，還存在不安全隱患。

A:

1）洗衣機運作過程中，洗衣機控制面板（安裝主機板部位）有時會有溫熱感，發熱部位是主機板上的變壓器運作所致。

2）變壓器的作用是將110V電壓轉換成12V左右的電壓，供給芯片等零件，在運作過程中要損耗能量而發熱，其最高溫度可達40℃-50℃之間，此溫度不會對機器造成危害，所以請放心使用。

A:

1.  洗衣機漂洗以及洗滌等行程是設計好的，洗衣機各種行程設定的主要目的都是為了將衣服洗乾淨，然後在此基礎上再實現節時、節電、節水等先進功能。

2.  漂洗的主要作用是將洗滌劑、污垢與衣服分離，通過甩乾行程，使衣服洗乾淨。實際上，漂洗效果不是漂洗時間越長越好，

        在漂洗到一定時間後，漂洗效果就基本恆定了。經試驗，衣服經過12-16分鐘左右的充分洗滌時間後，

         漂洗2-4分鐘左右後，就達到漂洗效果了，如果再進行長時間的漂洗，耗水耗電更耗時間。

A:

可能是洗衣機放置不平穩或衣物放置不均勻造成，請注意將衣物放置均勻，調整洗衣機正面右側的底腳將洗衣機調整平穩。

A:

因為若排水管與下水口配合緊密，沒有空隙，那排水時有可能因為下水道中的空氣或其它氣體無法排出而影響排水，

造成不排水或排水慢，從而造成洗衣機運作不正常，出現不漂洗或不脫水問題，因此請注意不要將排水管與下水口配合過於緊密。

A：

影響：電壓一般為交流110V/60Hz，電壓不穩定會造成洗衣機運作不正常。

1.   若電壓過低，有可能造成洗衣機電機不能啟動，若長時間處於這種狀態，有可能使電機溫度升高損壞；

2.    電壓過高時，洗衣機電機轉速會明顯加快，馬達也會很快地發熱，甚至損壞。

A：

1.   請您檢查排水管是否錯誤安裝

2.       水龍頭是否已經正常開啟

若您不是以上狀況，請您與我們聯繫，謝謝您

A：

洗衣機在運作時動力通過皮帶傳動，皮帶摩擦發熱時會產生一些橡膠的味道。

另外洗衣機的觀察窗墊在剛使用時也有輕微膠皮味

所以，在使用完洗衣機後最好將觀察窗打開晾一會兒，洗衣機使用過一段時間後橡膠味道可以降低以及消失。

A：

根據衣物的材質、多少、水壓大小等的不同烘乾時間會自動縮短或延長，以便更好的保護衣物。

A：

1.   請檢查是否使用了高泡洗衣粉。

2.     請檢查是否使用了過量的洗衣粉。

若非以上狀況，請您聯繫維修人員，謝謝您

A:
我們平時在洗衣服前總是要把衣服先放在肥皂水里浸泡一下，然後再去洗滌，以此來達到一個較好的洗滌效果。而滾筒洗衣機將浸泡過程加在了洗滌行程中，這樣可以充分發揮洗衣粉本身的去污效力，雖然洗滌時間延長，但提高了衣物洗淨度。

1.    在洗衣服之前一定要小心查看衣物上的標籤，看是否可以水洗、熨燙等，並根據衣物的質地，如棉織、化纖、羊毛等選擇相應的洗滌行程;

2.    將顏色進行分類，此外應盡量把新買的有色衣物分開洗滌，查看其是否褪色；

3.    洗衣乾衣機的干衣容量是洗滌容量的一半，所以在烘乾時要注意不可放置過多的衣物，避免烘乾後衣物變皺；

4.      請不要洗滌雨衣、自行車罩等防水性衣物，以免出現異常振動或損壞衣物。

A:

請不要洗滌雨衣、自行車罩等防水性衣物，以免出現異常振動或損壞衣物。

塑膠水龍頭的危害

1、塑膠水龍頭品質不過關。劣質水龍頭廠商原料往往偷工採用一些混雜物料,因此生產出來的水龍頭硬度不足。
在長期使用後,龍頭容易損壞,加上高層二次供水水壓的高低峰改變,
夜間用水低峰時壓力大會容易導致水龍頭爆裂斷開。

2、在安裝塑膠水龍頭的時候,可能無法控管力道,導致水龍頭產生裂紋導致漏水甚至爆裂。

不符合安裝條件的水龍頭

塑膠水龍頭：材質脆弱、易老化、破損 易導致漏水
出水口能夠來回轉動：易導致漏水
前端長度小於10mm：太短,快速接頭無法安裝
口徑6分及以上：太粗,快速接頭無法安裝
 

符合安裝條件的水龍頭：

專用止水龍頭
帶水嘴的水龍頭(要拆下水嘴使用)

帶絲口的4分水龍頭

不帶水嘴的4分水龍頭

目前市場上銷售的洗衣粉，裡面含有活性酶的成份，水溫處於30℃—40℃之間活性酶的活性最強。所以在使用波輪洗衣機時，可以在進水時或洗滌時向洗衣機桶內倒入適量的熱水，使桶內的水溫大約在30℃—40℃之間，這樣衣服會洗的更乾淨。

1.   洗滌時最好採用集中洗滌的方法，即一桶含洗滌劑的水連續洗幾批衣物，洗衣粉可適當增添，全部洗完後再逐一漂洗，這樣可以省電、省水，還可節省洗滌時間。

2.   在浸泡、洗滌、漂洗時，要將淺色衣物與深色衣物分開，按從淺到深的順序進行。這樣不僅可避免深色衣物染花淺色衣物，還可根據髒污的程度選擇洗滌時間，有利於節電。

【洗的更乾淨】

1.   滾筒洗衣機選擇加溫洗滌。

2.   預處理：衣領、袖口等較髒的部位，噴灑少許衣領淨。

3.   採用低泡洗衣粉：因高泡洗衣粉泡沫太多（尤其在加溫洗滌時），使洗滌、漂洗作用大大減弱，採用低泡沫洗衣粉，洗滌發揮最大作用，使衣物更乾淨。

 

【用的更省電】

1.   滾筒洗衣機根據衣物質料選擇合適的洗滌水溫，自來水水溫較高的話可選擇不加熱，自來水水溫較低的冬季溫度應調至40°C，純棉衣物為40- 60°C，床單等大件為60-80°C最為適宜。

2.   根據衣物的髒淨程度選擇不同的起始洗滌行程，對於不太髒的衣物或單人衣物選用快速洗滌，可省水、省電、省時間。

 

【節約洗滌劑】

1.   加溫洗滌可充分激發生物酶的活性，有效減少洗滌劑用量，節約洗滌劑。

2.   根據洗滌衣物多少，投入適量洗滌劑。

 

【其它小知識】

1.   衣服不能放太少：每款洗衣機都有額定容量（說明書中會明確標示），衣服重量越接近，就越節能。當洗衣機的實際洗滌量為額定洗滌量的80%時，效率最高。尤其是脫水，並不是衣服放得越少越好。如果洗大件衣

          服，起碼也要接近70%的額定洗滌量，洗衣機才能真正做到充分利用。

2.   衣物需分類洗滌：分開洗，選快慢，調溫度。不同面料的衣服，洗滌時間不一樣，分開洗才會各取所需，以減少不必要的浪費。

3.    一水多用：將漂洗衣物的水沖廁，一次可節約30到40升水。

1.   洗衣機應該盡量放在平坦乾燥的地方，這樣可以減少振動並延長洗衣機的使用壽命。

2.     在執行峰谷分時電價地區，選擇晚間或早晨的低谷時段洗衣，根據衣物的多少和髒污程度選擇合適的洗衣行程，可以大大節約電費開支。

1.   採用低泡洗衣粉可以省電，洗衣粉的出泡多少與洗淨能力之間無必然聯繫。優質低泡洗衣粉有極高的去污能力，而它漂洗時卻十分容易，一般比高泡洗衣粉少1~2次漂洗時間。

2.   合理選擇洗衣機的行程選項，其耗電量也不一樣。一般絲調、毛料等高檔衣料，只適合弱洗；棉布、混紡、化纖、滌綸等衣料，常採用中洗；只有厚絨毯、沙發布和帆布等織物才採用強

           洗。 

A:

保養方法：

1.   不洗衣時，應將機門微開，以便透風，防止筒內出現異味。

2.   帶過濾器的滾筒洗衣機要定期清理過濾器，以防堵塞。

3.   不要將洗衣機放在潮濕的環境裡，以防電器件受潮，縮短機器壽命。

4.   洗衣機的底部經常保持清潔乾燥，以防箱體生鏽。

5.   使用幾次後，應將洗滌盒拉出來清理。

濃縮型洗滌劑多含有酶，但因洗滌劑濃縮後密度高、比重大、較易沉於洗滌液底部。為使其溶解，又為充分利用酶的作用，最好用溫水洗滌。最佳的水溫是30℃～40℃左右，合適的溫度，可將酶的催化活性發揮到最佳。

為了更好地發揮洗滌劑中界面活性劑的作用，最好將衣物放入洗滌液中浸泡10～20分鐘後再洗，使污漬較易去掉。還有，洗滌劑應先放入水中溶解，避免螢光劑直接接觸衣物而致褪色。

1.   洗衣機正常使用時，電源線插頭應便於用手插拔，停電、移動、不用或清理時，請一定要把電源線插頭拔下，請不要用濕手去插或拔插頭。

2.   請不要過度彎曲、拉伸、扭轉、捆紮或讓重物重壓電源線。

3.   請保持電源插頭的插片清潔，若沾有灰塵，請仔細用乾布擦掉。

4.   當電源線或電源插頭損傷時，為避免危險，必須由售後服務部門專業人員更換。

一些金屬材質外殼的洗衣機在使用一段時間後，表面就呈現鏽跡斑斑的情況，嚴重影響美觀，甚至帶來一些安全隱患。生鏽本身是一種化學反應，水分是生鏽的主要原因。一些家庭往往是把洗衣機放在比較潮濕陰暗的環境裡，甚至淋浴的時候旁邊就放著洗衣機。這樣的情況肯定會導致生鏽現象發生，鏽跡往往會從底部開始蔓延開來。

 

一、洗衣機防銹措施

1.   停用要排水

          洗衣機長期停用，要排除積水。長期存放的洗衣機應蓋上塑膠薄膜或布罩，避免塵埃的侵蝕，保持洗衣機光亮、整潔。

2.  放置地點選擇

          應安放在乾燥、無腐蝕性氣體、無強酸、強鹼侵蝕的地方，以免金屬件生鏽，電器零件降低絕緣性能。如果不得已放在潮濕環境下，建議經常通風保持乾燥，減少對洗衣機底部的損害。

3.   定期開機運轉防銹

           隔2、3個月要開機試運轉，防止部件生鏽、電機繞組受潮。通電也是乾燥繞組的一種手段，可避免停用時間過長而引起故障。

 

二、洗衣機鏽蝕後處理方法

洗衣機出現鏽蝕後，可以試著用砂紙或者用布沾點酸性的東西，把銹去掉。再去買點防銹漆塗上或貼上個密封粘性都比較好的個性小貼花。

 

 

A:

1. 洗衣機長期停用，要排除積水，保持乾淨整潔。

2. 應安放在乾燥、無腐蝕性氣體、無強酸、強鹼侵蝕的地方，以免金屬件生鏽，電器零件降低絕緣性能。

3. 長期存放的洗衣機應蓋上塑膠薄膜或布罩，避免塵埃的侵蝕，保持洗衣機光亮、整潔。

4. 隔2、3個月要開機試運轉，防止部件生鏽、電機繞組受潮。通電也是乾燥繞組的一種手段，可避免停用時間過長而引起故障。

5. 洗衣機不要長期受陽光直射，特別對於塑膠器件，以免褪色、老化。

A:
洗衣機作為家中最重要的清潔工具，其本身的衛生狀況直接影響著家中人的健康和生活品質，常清理是十分必要的。總所周知，洗衣機的內槽極易藏匿污垢，可是除了內槽還有哪些位置是洗衣機的死角你知道麼？今天就來給大家揭秘一下洗衣機的衛生死角，廣大網友在清理的時候可千萬不能放過它。

 

◆滾筒門封圈：強力、腐蝕性強的清潔劑會損壞門封，所以請使用溫和的清潔劑搭配溫水，從上往下溫柔擦拭，再用柔軟的乾布擦乾。

◆洗劑盒：千萬不要等到無法正常開關的時候才動手清潔，及時用熱水清洗洗劑盒，把殘留洗滌劑沖洗乾淨，並使其完全乾燥。

◆滾筒/門封處：此處極易殘留絨毛、異物，清理千萬不要馬虎。

◆洗衣機排水泵：仔細閱讀說明書，清理絨毛、去除異物。

◆絨毛過濾器：烘乾過後，不需要洗滌劑，只要用自來水清洗，完全擦乾即可。

A:
洗衣機的平均使用壽命大約在10年左右，但是很多人家的洗衣機用個三五年就得換，光買洗衣機就用了不少錢。那麼如何才能讓洗衣機的壽命長一點，多用幾年呢？不妨試試下面的方法。

 

1. 在洗滌前要先掏空口袋。要把口袋中的硬幣、雜物都取出來。有金屬鈕扣的衣服應該把金屬鈕扣扣上，並翻轉衣服,使金屬鈕扣不外露,以防在洗滌過程中金屬等硬物損壞洗衣桶。

2. 一次洗衣量不得超過洗衣機的規定量，水量不得低於下線標記，以免馬達因負荷過重而發生過熱，造成絕緣老化影響壽命。

3. 注意用水量，用水量過多不一定能洗滌效果好，反而會使水外溢;用水量過少，則可能影響洗滌效果，增加被洗衣物的磨損。

4. 洗滌水的溫度不宜過高，一般以40℃為宜，最高也不應該超過60℃(滾筒高溫消毒洗衣機除外)，以免燙壞洗衣桶或造成塑膠老化、變形。

5. 每次洗衣結束後，要排淨污水，用清水清洗洗衣機桶;用乾布擦乾洗衣機內外的水滴和積水;將操作板上的各處旋鈕、按鍵恢復原位;排水開關指示在關閉位置，然後放置於乾燥通風處。

6. 要經常注意檢查電源引線，如果發現有破損或老化的情況，應及時處理。

7. 注意洗滌時間。洗滌時間長，效果不一定就好，洗滌開始時，洗淨度明顯，但過一段時間後，洗淨度就難以再提高，這時反而會增大衣物的磨損率。

8. 在使用洗衣機時，一定要注意確保接地線安全良好。否則一旦人體接觸水浸衣物或金屬外殼，就會引起觸電事故。

A:
洗衣機是家中必備的家用電器，雖說在大多數情況下不會產生什麼危險，但是倘若安裝的時候不注意，勢必會留下很大的安全隱患：

 

1.不要超過負荷用電，如用電負荷超過規定容量，應到供電部門申請增容；空調、烤箱等大容量用電設備應使用專用線路。

2.要選用合格的電器，不要貪便宜購買使用假冒偽劣電器、電線、線槽(管)、開關、插頭、插座等。

3.不要私自或請無資質的裝修技師及人員鋪設電線和接裝用電設備，安裝、修理電器用具請尋求專業單位和人員進行處理。

4.對規定使用接地的用電器具的金屬外殼要做好接地保護，不要忘記給三孔插座、插座盒安裝接地線；不要隨意將三孔插頭改為兩孔插頭。

5.要選用與電線負荷相適應的保險絲，不要任意加粗保險絲，嚴禁用銅絲、鐵絲、鋁絲代替保險絲。

6.不用濕手、濕布擦帶電的燈頭、開關和插座等。

冬季洗衣機使用頻繁，同時由於氣溫較低，加重了機器運轉、水管、電管等的負擔，使用過程中出現危險的機率較大。

 

1. 長時間不清理洗衣機
   有些人使用洗衣機從不清洗，只要轉得動就一直洗，排水處的內壁積滿了布屑和污垢，滋生不少病毒、細菌。洗衣過程裡這些污物和細菌就會沾染到衣服上。

2. 過量使用洗滌劑
   不少人認為衣服太髒，或是認為洗滌劑便宜，往往過量使用洗滌劑，然而漂洗時間不夠，衣服上常常殘留洗滌劑。洗滌劑大多都是烷基苯類化合物，對皮膚有一定的刺激性，還會影響肝臟功能。

3. 所有衣物一起洗
   有些人為圖方便省事，把所有換下的衣物集中放進洗衣機裡一起洗，在洗衣機攪拌、摩擦的過程裡，衣物上的細菌、顏色、脫落的纖維，不可避免地相互污染。拿到乾洗店洗的衣物更複雜，有健康人的，病人的，或許還有傳染病病人的。

4. 觸電危險：
   請勿用力拉電線拔出電源插頭、請勿用濕手插/拔插頭

5. 爆炸危險：洗滌含有溶劑的衣物，易產生爆炸危險；若沒有專門的羽絨服洗滌行程，使用洗衣機洗滌羽絨服極易產生爆炸。

6. 燙傷危險：高溫洗滌時，洗衣乾衣機艙門玻璃會很燙，易產生燙傷危險；當機器排除熱水時，小心燙傷。

A：多半是螢光劑變弱導致，想要衣物恢復潔白亮麗，以下可參考方法。

1.  清洗染色衣服

   在洗衣機裡放入溫水，啟動洗衣機進行漂洗，加入84消毒液，半缸水加大約三分之一瓶消毒液，溶解稀釋，放入衣服，蓋上機蓋，漂洗大約25分鐘， 25分鐘後撈出衣物，衣服晾乾後，就回復原來的顏色了。(此方法僅適用白色衣物)如果想避免衣服不掉色，剛買回來的新衣，在水里放些鹽（一桶水一小匙），洗後要馬上用清水漂洗乾淨，不要泡太久哦！最後，不要在陽光下曝曬，陽光會使染料變性的哦。應放在陰涼通風處晾乾。

2. 不能用洗衣粉洗內衣
   機洗貼身衣物，洗衣粉刺激性太強，最好選擇皂粉。皂粉是一種粉化肥皂的洗滌產品。皂粉去污原理與肥皂相同，物理、純天然、低刺激，同時，它還保留了肥皂的良好去污力。
   而且，皂粉中添加的天然去污活性成分，還能保護織物，洗後的衣物無需使用衣物柔軟劑就能蓬鬆柔軟，解決了多次洗滌後織物污垢積澱、硬化、帶靜電等問題，效果比洗衣粉更好。另外，皂粉洗滌產生的泡沫小，機洗時更易漂洗乾淨，避免殘留物質刺激皮膚，還節省了用水，可謂一舉兩得。
    
3. 正確洗衣方法
   為防止洗衣過程中的交叉污染損害人體健康，個人的衣服最好單獨洗，至少應把小孩、大人的衣物分開洗；健康者、生病者的衣服分開洗;內衣、外衣分開洗；不太髒的衣服、太髒的衣服分開洗；內衣褲、襪子最好放置於洗衣袋中；洗衣時不要放太多洗滌劑，要多漂洗幾次，特別是內衣褲更應這樣；乾洗的衣服拿回來要充分晾曬，等化學洗滌劑完全揮發後再穿；洗衣機應常清洗和消毒。

A:

1）請將電源線插頭單獨插在 110V T型插座上,插座的接地線端一定要確保接地,不能和自來水管等公用設施連接,可能的話,最好安裝漏電斷路器.
2）必須使用單獨專用插座，不要與其它電器合用一個插座，插座應為國家強制性產品認證的合格產品，播頭與插座若有鬆動狀況時，請不要使用。
3）進行維護或清洗時，應該撥掉電源插頭，請勿用濕手插/拔電源插頭。
4）除專業人員外請不要隨意拆卸、修理或改造洗衣機。

A:

1）不要過度彎曲、拉伸、扭轉、捆紮或讓重物重壓電源線

2）電源插頭的插片要保持清潔，若沾有灰塵，請仔細用乾布擦掉

3）當電源線或電源插頭損傷時，為避免危險，必須由我司特約維修點或我司售後服務部門專職人員進行更換。

A:  將門打開約1小時以上，防止潮濕和異味